短信业务自出现至今始终充满了戏剧性，在技术萌芽期被断定为“没有场景”，而后翻身成为运营商坚挺的“现金牛”业务；风头正劲时却迎来了微信等OTT业务冲击，从此一蹶不振；逐渐被淡忘之际，由于公益短信、拜年短信以及验证码业务等在2018年实现了近年来的首个正增长。业界甚至有声音认为：移动互联网和OTT的迅速崛起让短信这种传统的业务形式失去了增长空间。

事实真的如此吗？答案是否定的，RSC（增强短信）的出现让业界对于短信的未来有了全新的认知：短信业务并非没落，而是严重被低估。

设想一个场景，当繁忙的你正在办公室开会，手机收到一条家里冰箱发来的“短信”，提醒你家里的牛奶存量已经不够，并询问是否购买？当你按下“是”这个按钮，消息窗口又立即出现了几家电商平台关于牛奶的价格比对和购买链接，你选择了其中一款促销的牛奶并完成线上支付，该消息窗口弹出配送时间和发货进度，整个过程是如此的流畅，以至于你没有错过会议中的任何一点，而当你回家时，牛奶已经送到了门口。

这是我们对于智慧家居和数字生活的美好设计，不同之处在于，在实现的过程中，手机终端上发出这些指令的不是APP，也不是微信小程序，只需要通过短信就可以了。这是短信未来将要实现的功能，也是RCS技术所赋予传统短信新的历史使命。

从技术角度也很好理解，传统的短信业务主要传送的是文本消息，而RCS则属于融合通信的范畴，支持发送文本、图片、语音、视频、位置信息等内容，与传统短信的不同之处在于RCS通过网络数据提供服务，需要支付流量费用而不是过去按照条数的计费方式。

颠覆技术让传统短信焕发新生机

技术的颠覆无疑会让RCS产生更多可能，而当下的主要场景将会聚焦于企业的2B业务，比如帮助航空公司实现查询、订票、买票、退改签业务功能，帮助电子购物实现营销购买、支付反馈以及后期维护等工作。当然一些视野开阔的软件服务商也挖掘到了2C市场的引爆点，比如通过RCS短信实现VR场景下的在线试衣和在线选衣。

与现有的基于移动端的商业模式不同的是，RCS短信将彻底地实现“开放”。当下无论是APP还是微信小程序等等，其操作模式都绕不开用户下载、注册、登录以及绑定手机号等一系列操作，但这些操作对于用户而言并不是最优解。有调查显示：当业务使用的点击步骤越多、登录页面越深，用户的流失率就会越大。来自GSMA官方数据显示，传统短信息的转化率为2‰，RCS消息的转化率是短信息的40倍。因为多元化的呈现方式，RCS消息也基本不会带来用户反感。

这是APP模式的隐患，也是RCS短信业务的优势，因为当下的手机用户近乎全部实现了实名制，RCS短信业务无需注册，凭手机号码即可免注册免登录，原本APP一连串的服务流程现在只需要在短信收件箱里推送一个业务闭环的链条即可实现，不仅打破了APP的疆界，而且也为用户争取了更大的自由性和便捷性。

目前，RCS标准在全球范围内不断被推广，越来越多的运营商、终端厂商、行业服务商及企业一同参与到RCS的发展中，新的生态正在形成。而5G商用及RCS标准的进一步完善，也使企业级通信服务有了更多可能。

今年6月举办的“2019世界移动大会上海展”上，RCS更是成为热门话题之一。中国移动宣布成立5G消息创新开放实验室，并发布了5G消息产品——RCS商业富媒体消息，联合产业链各方加速相关应用的孵化。

RCS标准已逐渐成熟，互联网、大数据和5G的应用给短信业务带来新发展，传统短信业务面临变革，相信一定会给我们带来惊喜，简信通信河南短信群发平台和您一起拭目以待。