发布人:普朗网络 发布时间:2019-10-30 15:30:00
我们每天的外卖都是由骑手争分夺秒送过来的,为提高自己的工资和信誉,可以在送餐结束后通过给顾客发短信来求好评。河南短信群发平台提醒:虽然是一条小小的短信,短信内容不一样可能会有不一样的效果,在发要好评短信时我们要注意什么呢。
1、短信语气要尊敬
加上尊称可以让顾客感受到诚意和尊敬,给顾客好的第一印象;
尊敬的顾客,您好!我是刚刚给您送餐的饿了么骑手,实在是不好意思打扰到您了,能请您在百忙之中能抽出一点点时间,为我们骑手点一个“五星好评”,您随手的善意之举是我们坚持下去的动力,同时您的善举也能让我们骑手多“5毛钱”收入,谢谢您了!!非常期待下次继续为您服务,祝您生活愉快,谢谢!!
尊敬的顾客您好,我是今天给您送餐的美团骑手xx,实在是不好意思打扰到您了,请您在百忙之中抽出一点点时间为我们点一个五星好评,您随手的善意之举是我们坚持下去的动力,非常期待下次继续为您服务,祝您生活愉快,谢谢!
2、幽默诙谐
有的骑手会发一些打油诗,在顾客百忙之中惹人一笑,增加好感度;
万水千山总是情,给个好评行不行
烈日当空风雨淋,为君送餐一路行,如若按时按点到,高台玉手给好评。
3、尽量不要给顾客压力
比如短信内容中有“不给好评会被扣钱”等表达自己生活不容易很可怜,这种短信虽然对部分顾客很有效,但是会给人造成心理压力,觉得不给好评就对不起骑手...有些道德绑架的意思。例如以下短信:
您好!我是今天给您送餐的美团配送员,麻烦您为我的配送服务点下五星好评嘛!打扰到您真心的对不起了!好评不合格我要被扣钱!麻烦您了!谢谢!
在外工作都不容易,如果按点准时送到顾客手中,相信大部分人都会理解的。河南短信群发平台提醒各位送餐人员,送餐途中小心行驶,安全第一。